杀毒软件删除/隔离了文件？文件丢失了？软件不能运行？

杀毒软件删除/隔离了文件？文件丢失了？软件不能运行？

 例如，出现以下信息：

一些杀毒软件，会把本软件的某些文件当作病毒程序来报告。

最常见的是核心库文件“krnln.fnr”被误报为有毒，导致软件无法安装，或是已安装好的软件无法运行。现象如下图：

“360”软件的误报情况，可从百度查到许多结果：
http://www.baidu.com/baidu?wd=360+%CE%F3%B1%A8&tn=monline_4_dg

误报病毒的情况已经不是个别现象，在百度(http://www.baidu.com/)上搜索“病毒 误报”，也得到不少有关结果。
正因为杀毒软件不是完全可靠，所以，许多杀毒软件、病毒防火墙软件都有“白名单”、“信任名单”、“免杀名单”……设置功能。

易语言公司的病毒误报专版：http://bbs.eyuyan.com/index.asp?boardid=149

易语言公司与360公司的交涉情况：
http://bbs.eyuyan.com/read.php?tid=221613


因为有误报的问题，所以，基本上所有的杀毒软件都有“白名单”、“排除”……等免查功能－－指定某些文件、文件夹不补查毒、监控。
 

杀毒软件(或核心程序)是自动运行的，即使关闭了软件，核心程序仍在运行。它会拦截某些文件不让安装。

所以，必须先让杀毒软件失效，再安装被误杀的软件：
１、把杀毒软件（特别是“360”软件）暂时关闭，必须彻底关闭，不能让它删除下载回来的文件。
２、把下载下来的文件，还有软件的目录，列入杀毒软件的白名单、信任名单中。
３、设置好了，再开启杀毒软件。

请先关闭(或卸载)杀毒软件，再重新安装本站的彩票软件。
（只需把彩票软件重新安装到原来的目录中就行，不必卸载，更不要删除彩票软件！）

如果进行了以下设置，彩票软件还不能正常运行，建议你先把杀毒软件卸载。待安装好彩票软件，再重新安装杀毒软件，并且进行以下的设置（文件扫描、文件监视、文件监控……都要设置，必须把 本软件的所有文件、文件夹 及 安装文件(就是你所下载的安装文件,如“Ins_ZN_3D_3.20.exe”、“Ins_WDSSC_2.32.exe”)，都列入扫描、监视范围之外）。

 
下面列出了几种杀毒软件的免查设置方法，其它的软件可参考：

 进行操作前，最好先让杀毒软件暂停监控。操作类似如下：
 

 部分设置方法图解：

避免误杀--“360安全卫士”的设置方法

避免误杀--江民 的设置方法

避免误杀--Symantec(赛门铁克/诺顿) 的设置方法

避免误杀--卡巴斯基 的设置方法

避免误杀--NOD32 的设置方法

其它杀毒软件，一般有“白名单设置”、“免杀设置”之类的功能，请自己查找一下，进行相应的设置。